Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm03

gm03 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
gm03 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm03
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Ghi rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — khi gửi email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Mẫu yêu cầu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Phương thức này nhanh nhất cho các thay đổi thông tin ví.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách gm03 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi lệnh rút tiền qua Viettel Money hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh thiết bị đăng nhập

Lần đầu đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Thiết bị quen dùng được nhận diện để bỏ qua bước này ở lần sau.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu tài chính áp dụng tại khu vực hợp lệ. Thông tin tài khoản không còn hoạt động có thể bị xóa sau thời hạn không sử dụng theo chính sách hiện…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví bạn dùng để nạp và rút tiền nhằm xử lý giao dịch chính xác. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và được mã hóa trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định tài chính áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh trước đó. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán nội địa.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu nhận mã mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.